[公司简历］　　Ｊ０４１１３０００６

　　意大利威特斯洗衣国际集团是专业洗涤设备和洗涤助剂生产以及洗衣店连锁事业的跨国企业集团。认识到中国 市场分析： 威特斯认为，并非每一个人都适合经营洗衣店，有的人适合于从事稳定的、低风险的职业；有的人适合于甘冒风险、独立创业。因此，威特斯必须对申请加盟者进行审查，以确定申请者是否适合从事特许经营活动。

［产品介绍］

　　　　干洗机　　　　　　　　　水洗机　　　　　　　　　　　　烘干机

　　　　烫平机　　　　　　　　　　夹火机　　　　　　　　　　　　人像机

［加盟要求］

 （一）强烈的环保意识威特斯所提供的服务都体现绿色的原则，这也是为什么威特斯能够为广大消费者所认同，因此，加盟者必须具有强烈的环保意识，提供最优的绿色服务，处处体现威特斯的关爱消费者的健康和对环境问题的关注。　

（二）坚韧的意志和顽强的毅力也许有些投资者以为，加盟特许体系之后，有总店的招牌保护，便不愁没有生意，所以无须怎么拼搏。其实，这是非常错误的想法。一个人要想创业成功，拼搏精神是不可或缺的，经营加盟店，只不过可以令起步的时候容易一些，至于　能否取得最终的成功，关键还得要靠投资者自己本身的努力。有无数参与特许经营的成功者，他们的经验告诉我们，只有具备越是困难越是向前的干劲，坚忍不拔的毅力，踏平一个又一个的困难和挫折，不达目标永不罢休地苦干下去，才能品尝到成功的甘甜。

（三）现代化的服务意识和技巧产品趋于同质化，对服务质量的追求成为消费者选择消费场所时所考虑的重要因素。对于从事服务业的加盟者来说，良好的服务意识更是成功不可或缺的条件之一。高质服务不但可以为投资者带来可观的收益，更能强化特许品牌的内涵，这一点也是总部在考察加盟者时所看重的。

（四）卓越的沟通能力特许经营业务与其他行业一样，都必须重视业务涉及的上下游及横向的各种关系，并有效正确地反馈和传达盟主与顾客、客户的信息。加盟者能按照盟主的合理要求，配合盟主做好开拓业务的工作和认真执行盟主的营运标准，必定可以得到盟主更大的支持；同样，加盟者如能处理好与顾客的关系，满足顾客的需求，解决他们的疑虑，必定能赢得市场，获得满意的收益。所有这些，又都是靠良好的沟通才能取得的。

（五）迫切的学习愿望归根到底，特许经营就是将连锁的整套运作方式教给别人并将它规范化。总部首先要教给加盟者如何管理店铺，而这些加盟者在为顾客服务时必须反复实践所学的课程，因此有迫切的学习愿望对于加盟者来说是非常重要的。同时，受过相当程度的教育也非常必要，这是加盟者继续学习的基础。

（六）"无条件"服从的意识在特许经营系统中，加盟者对总部所创造的方法必须有足够的信心和充分的信任，相信总部的指示是经过充分考虑做出的，是有利于整个经营体系的。因此，加盟者必须能够使自己的意见和愿望从属于总部。对于那些固守个人的想法，不愿放弃"我的办法和捷径"的人，不愿意接受建议和命令的人来说，做加盟者不是一个好选择。一个太有"个性"的加盟店，会损坏整个特许系统的形象和品牌声誉。

［加盟条件］

 威特斯认为，并非每一个人都适合经营洗衣店，有的人适合于从事稳定的、低风险的职业；有的人适合于甘冒风险、独立创业。因此，威特斯必须对申请加盟者进行审查，以确定申请者是否适合从事特许经营活动。威特斯对于加盟商的素质要求如下：

（一）强烈的环保意识
     威特斯所提供的服务都体现绿色的原则，这也是为什么威特斯能够为广大消费者所认同，因此，加盟者必须具有强烈的环保意识，提供最优的绿色服务，处处体现威特斯的关爱消费者的健康和对环境问题的关注。　

（二）坚韧的意志和顽强的毅力
     也许有些投资者以为，加盟特许体系之后，有总店的招牌保护，便不愁没有生意，所以无须怎么拼搏。其实，这是非常错误的想法。一个人要想创业成功，拼搏精神是不可或缺的，经营加盟店，只不过可以令起步的时候容易一些，至于　能否取得最终的成功，关键还得要靠投资者自己本身的努力。有无数参与特许经营的成功者，他们的经验告诉我们，只有具备越是困难越是向前的干劲，坚忍不拔的毅力，踏平一个又一个的困难和挫折，不达目标永不罢休地苦干下去，才能品尝到成功的甘甜。

（三）现代化的服务意识和技巧
     产品趋于同质化，对服务质量的追求成为消费者选择消费场所时所考虑的重要因素。对于从事服务业的加盟者来说，良好的服务意识更是成功不可或缺的条件之一。高质服务不但可以为投资者带来可观的收益，更能强化特许品牌的内涵，这一点也是总部在考察加盟者时所看重的。

（四）卓越的沟通能力
     特许经营业务与其他行业一样，都必须重视业务涉及的上下游及横向的各种关系，并有效正确地反馈和传达盟主与顾客、客户的信息。加盟者能按照盟主的合理要求，配合盟主做好开拓业务的工作和认真执行盟主的营运标准，必定可以得到盟主更大的支持；同样，加盟者如能处理好与顾客的关系，满足顾客的需求，解决他们的疑虑，必定能赢得市场，获得满意的收益。所有这些，又都是靠良好的沟通才能取得的。

（五）迫切的学习愿望
     归根到底，特许经营就是将连锁的整套运作方式教给别人并将它规范化。总部首先要教给加盟者如何管理店铺，而这些加盟者在为顾客服务时必须反复实践所学的课程，因此有迫切的学习愿望对于加盟者来说是非常重要的。同时，受过相当程度的教育也非常必要，这是加盟者继续学习的基础。

（六）"无条件"服从的意识
     在特许经营系统中，加盟者对总部所创造的方法必须有足够的信心和充分的信任，相信总部的指示是经过充分考虑做出的，是有利于整个经营体系的。因此，加盟者必须能够使自己的意见和愿望从属于总部。对于那些固守个人的想法，不愿放弃"我的办法和捷径"的人，不愿意接受建议和命令的人来说，做加盟者不是一个好选择。一个太有"个性"的加盟店，会损坏整个特许系统的形象和品牌声誉。

（七）合作精神
     特许经营之所以成功，很大的原因在于特许人有一个正确的经营方针和一套行之有效的运作规则，它有办法促使所有的投资者坚守集团的方针和规则，使整个集团的形象鲜明，深入消费者之中。为了保证做到这一点，成功的特许人一定在严格选择受许人，而受许人本身也需要对自己有充分的认识，反思一下是不是一个适合与人合作的人。因此，加盟者的合作精神，将使双方的沟通得以顺畅，并可避免产生隔阂而危害到双方的合作前景及双方的利益。

［加盟培训］

为了使加盟商能够掌握意大利几十多年积累的连锁店管理经验和洗衣技术，威特斯将对加盟商及其员工进行系统而科学的培训。 培训采用一对一的方式，必要时也采用加盟商集体授课的方式。由总部安排专业的洗衣技师和连锁店管理专家对加盟商进行培训，聘请上海财经大学专家对连锁店管理经营和东华大学专家(原中国纺织大学)对织物理论和护理进行培训，聘请华东政法学院的法学专家对加盟商在开店过程中可能遇到的特许经营法律问题进行指导。培训的期限14-30天，一般为7天的理论课程、14天的实践课程，只有合格者才能上岗。

培训内容：
    1、绿色环保意识：威特斯对其员工的培训的目的是让威特斯的每一位员工成为环保卫士，使威特斯的员工在大众的眼中形成美好的印象。

    2、服务意识：这项培训的目的是要让加盟店员工了解服务性行业的特点，熟悉洗衣行业的特点，把握顾客的消费心态以及消费习惯，做到有的放矢，避免投诉或损害品牌形象的行为发生。

    3、促销策略：促销能够提高威特斯的知名度，提高洗衣店的营业额，因此，威特斯将其视为洗衣店经营的一项极端重要的内容。

    4、定价策略：对于不同地区、不同季节对价格作相应的调整，这也是威特斯的独特之处。

    5、财务核算：威特斯采用的是最新的洗衣店管理软件，该软件设计具有人性化，简单易学，只要能掌握其基本操作的，电脑就会自动记录有关营业额、洗涤衣物量、未洗涤衣物量等具体数据。

    6、织物皮革常识、皮革保养技术和洗涤技术、熨烫技术和去渍技术：其目的是在让加盟店员工了解面料特性和鉴别手段，熟悉不同织物的护理方法，掌握衣物护理的各种技法，能够分析并判断出衣物正确的处理方案。

    7、皮鞋护理技术：其目的是让加盟店员工认识皮鞋的不同特性，从而正确的进行护理。

    8、设备维护：其目的是让员工了解机器构造及原理，从而使他们自觉地学会如何使用机器，保障设备的正常运行，避免故障的发生。

    9、特许经营法律问题。通过学习特许经营的专业法律知识，加盟商可以灵活的解决经营过程中遇到的各类纠纷。

［联系方式］

上海威特斯洗衣服务有限公司 中国总部：上海市新客站南广场中房华东大厦15楼（长安路1138号） 加盟热线：021-51696666 夜间值班咨询热线：021-51068080 总部传真：021-51068188 北京分公司：010-51282088 (北京市长安街永安东里甲3号通用国际大厦A座1604) 全国统一免费加盟咨询热线：800-819-8199 全国统一免费售后服务热线：800-820-1276（需输入密码）28471999 全国统一免费洗染技术热线：800-820-1376（需输入密码） 手机短信：13817832428 13764308273 13817899946 生产基地：上海市真南路822弄42号（李子园工业区）来沪考察者市内有专车接送 威特斯洗衣上海总部  版权所有：上海威特斯洗衣服务有限公司 网址：http://www.walters.com.cn     信箱:service@walters.com.cn