现状分析
美容化妆品行业整体门槛低,这在业内已是不争的事实。由于这种现状的存在,也就直接导致整个行业良莠不齐,管理混乱的结果,将导致投资者和消费者对整个业态的看法趋向理性和冷静。从投资者的角度出发,将更加注重行业的投资回报率和风险性的考量,就目前纷纷效仿的特许加盟连锁类的市场状况来看,投资者则会更加注重连锁本部的生产、管理、产品、品质、品牌、服务、培训等方方面面的实力、规范性和连贯性。而从消费者的角度来看,则关心的是:美容化妆品企业能否带给她们全新的消费理念和时尚的美容生活,能否满足她们由外及内、从身体生理、从生理到心理、从心理到精神的全新美容感受。
但是,纵观目前美容化妆品行业无不弥漫着一股浮躁、轻狂的气氛。据统计,目前我国从事美容化妆品生产销售的企业有三千余家,2002年整体市场销售额为四百余亿元,其中,外资企业占去市场销售额的三分之一多,而国内企业年销售额达三千万元以上的仅四十余家,一大批企业则沉淀在年销售额一千万元以下,有相当多的企业年销售额甚至于在五百万元以下,企业的实力可见一斑!在广州,有相当多的化妆品企业仅投资数十万元,代理一或两个并不知名的品牌,租一间写字楼,拉几个业务人员,就开始了市场开发工作。有些化妆品企业或就设计一、两个品牌,进行OEM生产,根本没有自己的生产基地,企业的实力、质量、效率根本无法谈起。今年原计划在五月八日召开的第十九届广州美博会因“非典”的影响而紧急停办,这一消息对许多实力堪虞的企业来讲无异于一个“噩耗”。2003年的夏季,还有多少中小型化妆品企业能捱得过这个“酷暑”?
从行业和市场的角度来讲,专业美容化妆品企业有着迫切做大做强的强烈欲望。但是,随着市场的竞争日趋激烈,投资者的投资理念和消费者的消费观逐步成熟,企业做大做强的愿望越来越成为一个“画饼”,大多数缺乏实力的企业将在今后的市场大潮中被淘汰出局。靠“概念”炒作谋一时之利的时代已永远地一去不返了,同时,专业美容化妆品企业的“暴利”观也将受到市场的检验而不得不归应潮流放下架子,从生存的角度出发来重新调整自己的营销策略和市场定位。
特许加盟连锁成了美容化妆品行业迅速把控终端的一个最佳出路。在这方面,雅芳、安利、如新做得较为出色。但他们不是真正的专业型美容化妆品企业,他们的产品走的是日化线大流通的路线,通过连锁专卖店的形式得以大规模地开展。在专业度方面,做得较好的有娇雪贝尔、名门闺秀、自然美SPA等品牌连锁。
专业的美容化妆品企业怎样才能突破“量”的限制,达到做大做强的愿望?!除了特许加盟连锁之外,企业更应在市场中去探索,跳出炒作“概念”的巢窠,突出创新,寻求以“模式”制胜。就像蔡燕萍在九十年代后期引入“SPA”生活馆模式,结果一举成功,引得业内人人效仿。
模式制胜
基于上述考量,专业美容化妆品企业应改变以往的市场看法和习惯性思维,从规范行业管理行为的角度出发,从维护消费者权益的角度出发,从创造引领美容时尚生活的角度出发,以一种全新的美容消费理念,打造时代美容生活新潮流。
专业美容化妆品企业在产品开发、品牌战略方面应摒弃各类形式花俏的“美容概念”或“概念营销”,转而多角度去引导市场讲求安全、舒适、享受、尚美、自由、自然的美容消费理念,全力呵护消费者的唯美主义观感。
既然不以“概念”炒作为营销手段,那么,创新一种新的“营销模式”则是企业的最佳选择。这样,美容化妆品行业将从“概念行销时代”全面过渡到“模式行销时代”。
模式制胜。模式行销的核心是特许加盟连锁。然而,特许加盟连锁已非创新的举措,在各行各业中已大行其道。而大多数连锁型美容化妆品企业实质上连而不锁,或锁而不连,连锁只不过是一面幌子,真正做得成功和优秀的没有几家。因此,将传统的特许加盟连锁以一种新的姿态方式进行设计,并赋予新的内涵,这是广大美容化妆品企业需要用心审视和研究的问题。
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